Media Sosial: Strategi Layanan Customer Service di Era Digital

Apakah Anda menggunakan Twitter? Jika Anda merupakan seorang pengguna Twitter yang setia, Anda pasti tahu betapa ramainya Twitter setiap harinya. Baru-baru ini, saya melihat sebuah kasus menarik di Twitter yang terjadi di hadapan mata saya. Ada seorang pelanggan dan seorang customer service pada salah satu perusahaan telekomunikasi terkenal di Malaysia yang terlibat adu mulut di …

Apa Sih yang Dimaksud “Buzzer” di Media Sosial?

Memahami Software Testing (Unit Test, Integration Test) – Apa Perlu dan Dampaknya?

Mungkin Anda pernah mendengar istilah TDD (Test Driven Development) atau mungkin istilah-istilah seperti : Unit Tests Integration Tests Regression Tests Code Coverages Semua yang saya sebutkan di atas tadi adalah metode testing yang saat ini banyak dipakai dalam pengembangan sebuah aplikasi.  Dan tulisan kali ini akan membahas tentang software testing. Ketika kita mengimplementasikan TDD, alur yang …

Tips Bagi Pemilik Situs untuk Mengatasi ISP Nakal Penginjeksi Iklan

Tingkah nakal dari penyedia layanan internet yang menyelipkan iklan-iklan ke dalam situs yang diakses pelanggannya tentunya sangat merugikan pemilik situs. Salah satu trik paling ampuh bagi pemilik situs untuk menangkal kenakalan ini adalah dengan menggunakan SSL (Secure Socket Layer) yang membuat semua request ke halaman Anda akan melalui HTTPS. Jika dulu untuk mendapatkan SSL Anda …

Waduh, Google Diam-Diam Rekam Ucapan Penggunanya?

Aplikasi Android Terampuh untuk Selamatkan Data Anda yang Terhapus

Tren Pemasaran di Instagram Pada Tahun 2016

Seperti yang Anda tahu, kini kita telah memasuki era digital di mana mayoritas orang melakukan hampir seluruh aktivitas di ponselnya. Pada saat shopping juga, kebanyakan orang kini beralih pada e-commerce dan menggunakan ponsel mereka untuk berbelanja. Mulai dari melihat-lihat barang sampai dengan membelinya, semuanya dilakukan di ponsel. Salah satu platform yang banyak digunakan untuk transaksi …

Tips Marketing Usaha Kuliner di Instagram

Trik WhatsApp yang Mungkin Anda Belum Tahu

Begini Cara Melihat Rating yang Diberikan Pengemudi Uber Kepada Anda

Jika Anda sudah sering menggunakan Uber, Anda pasti tahu setelah perjalanan selesai di aplikasi Uber akan muncul permintaan untuk memberikan rating pada pengemudi. Dengan begitu penumpang berikutnya bisa tahu rating rata-rata si pengemudi ini. Tapi tahukah Anda, sebagai pengguna Uber Anda juga diberi rating oleh pengemudi? Bagaimana cara melihatnya? Untuk melihat berapa rating yang telah …