“Perlu bantuan? Aplikasi Apple Support merupakan panduan pribadi Anda untuk mendapatkan layanan terbaik dari Apple. Temukan semua jawaban [untuk pertanyaan Anda] pada artikel yang telah disesuaikan dengan produk dan pertanyaan Anda. Anda juga dapat menelepon, chatting, atau mengirim email pada customer service dengan mudah, atau membuat jadwal agar pihak kami dapat menghubungi Anda. Dapatkan layanan reparasi di Apple Store atau Penyedia Layanan Resmi Apple yang terdekat. Apple Support siap untuk membantu.”
Untuk menggunakan aplikasi ini, Anda akan diminta untuk login terlebih dahulu dengan Apple ID Anda. Karena aplikasi ini tersinkronisasi oleh layanan iCloud, dalam aplikasi ini Anda dapat melihat rincian informasi terhadap semua perangkat Apple Anda yang telah terdaftar dengan menggunakan Apple ID tersebut. Rincian yang diberikan berisi informasi model perangkat Apple yang kita miliki maupun nomor serinya. Dengan informasi ini, para pengguna bisa mendapatkan dukungan yang sesuai untuk perangkat mereka. Tentu saja, hal ini juga bisa mempermudah kerja customer service sehingga mereka tidak perlu lagi repot-repot mencari tahu rincian perangkat tersebut.