Sebagai digital marketer, ada satu tantangan tersendiri yang tidak mungkin untuk dilewatkan. Yakni bagaimana kita selalu berupaya untuk mempertahankan atau bahkan meningkatkan performa dari penjualan sebuah produk. Untuk itu, berbagai cara pun dilakukan dalam satu waku sekaligus. Digital marketing sendiri sebenarnya melingkupi banyak hal, dari mulai advertising, email marketing, search engine marketing, hingga social media …
Banyak brand lokal dan internasional di luar sana yang menggunakan cara spamming untuk mendapatkan perhatian. Mereka seakan-akan terdesak untuk dapat menjual produknya, hari itu juga. Tunggu saja, selang beberapa hari atau setiap minggu pasti ada saja email yang akan dikirimkan kepada ‘calon pelanggan’. Lalu, jika pelanggan tersebut mengeluh karena e-mail atau surat elektronik (surel) tersebut, mereka pun …
Apakah Anda menggunakan Twitter? Jika Anda merupakan seorang pengguna Twitter yang setia, Anda pasti tahu betapa ramainya Twitter setiap harinya. Baru-baru ini, saya melihat sebuah kasus menarik di Twitter yang terjadi di hadapan mata saya. Ada seorang pelanggan dan seorang customer service pada salah satu perusahaan telekomunikasi terkenal di Malaysia yang terlibat adu mulut di …